Isikuandmete töötlemine
Veebipoe suuplaaster.ee isikuandmete vastutav töötleja on UpDental OÜ, registrikood , aadress Kaare tee 59, 62220 Luunja Vald, Tartumaa, telefon +372 56094400 ja email info@updent.ee (edaspidi "Müüja").
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- nimi;
- kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
- maksja ja kohaletoimetamise aadress;
- pangakonto number;
- maksetega seotud andmed ehk ostuajalugu;
- muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.
Küpsiste kasutamise ja salvestamise kohta saate lähemalt lugeda siit lehelt.
Milleks isikuandmeid töödeldakse?
Isikuandmete
töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise
eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks
(nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba
kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse
ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste
analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse
selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi
(klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse Veebipoe
kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika
tegemiseks.
Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele
Müüja on isikuandmete vastutav töötleja. Müüja hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. Veebipoe kasutaja nõustub sellega, et Müüjal on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud Müüja poolt kliendile teenuse osutamisega. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed saadab Müüja volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.”
Nimekiri kõikidest volitatud töötlejatest:
Veebipoeplatvorm - Isikuandmeid edastakse infotehnoloogia teenuste pakkujatele üksnes juhul, kui see on vajalik Veebipoe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks
1. Voog OÜ
Majandustarkvara - raamatupidamistoimingute tegemiseks
1. Erply
Tarnijad - tellimuste edastamiseks kliendini:
1. Itella
2. Omniva
Maksevahendajad - tellimuste eest tasumiseks
1. Maksekesus AS
2. Swedbank
2. SEB
3. Luminor
4. LHV
5. Coop
Statistika kogumine - info kogumine Veebipoe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil:
1. Google Analytics
2. Facebook
3. Hotjar
4. Smaily
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse Google Cloud serverites. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine Veebipoe volitatud töötlejatele - isikuandmete töötlemine toimub Veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Veebipoes salvestatud isikuandmete kohta saab esitada päringu emaili teel: info@updent.ee.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, esitades sooviavaldus emaili teel: info@updent.ee
Säilitamine
Veebipoe kliendiandmeid säilitatakse kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks 7 (seitse) aastat.
Kustutamine
Veebipoe poolt salvestatud isikuandmete kustutamiseks on kliendil õigus esitada sooviavaldus emaili teel: info@updent.ee. Andmete kustutamise taotlusele vastatakse mitte hiljem kui 30 päeva jooksul ning vajadusel täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
Isikuandmete ülekandmise kohta saate päringu esitada emaili teel: info@updent.ee. Andmete ülekandmise taotlusele vastatakse mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, kus klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab ülekandmisele kohalduvatest isikuandmetest.
Otseturustusteated
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise kohta, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes, igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub suhtluses Müüja klienditoega. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee). Tarbijakaitse komisjon ja ODR platvorm .